Stage - Conseiller de la Clientèle des Particuliers - Dol-De-Bretagne H/F

Rejoindre le Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine, c'est intégrer une banque mutualiste reconnue Entreprise à Mission, qui place l'humain, la proximité et l'utilité au coeur de ses décisions. Chez nous, ton parcours compte autant que tes compétences : nous t'accompagnons pour développer ton expertise et construire une carrière durable, à la hauteur de tes ambitions.

La formation et l'insertion constituent une priorité de notre politique de recrutement, notamment à travers notre engagement pour l'inclusion des jeunes sur notre territoire.

Tu recherches un stage pour découvrir les métiers de la Banque et de l'Assurance au sein d'une banque régionale proche de ses clients ? Vis une expérience enrichissante au coeur de la relation client avec nous !

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L'INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ

Le stage est à pourvoir à partir de mars 2027 pour une durée de 6 mois.

En rejoignant une équipe dynamique au sein de l'agence de Dol-de-Bretagne, sur le territoire de Saint-Malo, tu seras en charge des missions suivantes :

Les missions du poste

Découverte du métier de Conseiller des Particuliers :

• Découvrir les différents métiers d'une agence bancaire et leurs interactions ;

• Participer à des premiers rendez-vous d'approche globale avec les clients ;

• Comprendre le métier de conseiller et ses attentes au quotidien.

Relations multicanales et digitales :

• Assurer, dans un mode multicanal, le développement d'un ensemble de relations clients au sein d'un fonds de commerce ;

• Proposer la gamme centrale de produits du Crédit Agricole en mode multicanal.

Développement de la relation client :

• Traiter quotidiennement les opportunités de relation afin d'alimenter les agendas des équipes et organiser ton activité commerciale individuelle ;

• Réaliser des opérations commerciales en agence et en extérieur ;

• Participer efficacement à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son agence et favoriser la réalisation des actions commerciales ;

• Organiser son activité commerciale par la prise de rendez-vous et la vente par différents canaux ;

• Assurer un passage de relais et/ou solliciter l'appui d'un spécialiste ou expert pour les situations nécessitant un conseil plus complexe ;

• S'assurer d'être dans les référentiels de performance et d'activité de son métier.

Accueil et satisfaction client :

• Accueillir les clients en agence dans une démarche proactive ;

• Prendre des rendez-vous pour les conseillers ;

• Répondre aux appels téléphoniques des clients avec réactivité et professionnalisme ;

• Mettre tout en oeuvre pour développer la satisfaction client et le Service Après la Vente de son point de vente ;

• Enrichir le système d'information clientèle et assurer le suivi administratif des opérations traitées dans le respect des règles et des procédures internes ;

• Soutenir et participer à l'accueil physique et dématérialisé de nos clients et prospects.

Le profil recherché

• Tu prépares un Bac +3 dans le domaine de banque et de l'assurance ;

• Tu es attiré par le domaine bancaire, assurance et la Relation Client ;

• Tu es dynamique, autonome et curieux ;

• Tu fais preuve de rigueur, d'écoute, d'esprit d'équipe et d'initiative ;

• Une première expérience commerciale est un plus.

Type de contrat : STAGE

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2025

Ce que nous t'apporterons :
Au Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine, nous accompagnons chaque stagiaire avec bienveillance et exigence pour que ton stage soit une véritable expérience d'apprentissage.

Tu bénéficieras de :

• Un accompagnement personnalisé par un tuteur expérimenté ;

• Une intégration soignée et la remise d'un livret d'accueil stagiaire ;

• Une équipe à taille humaine ;

• Une immersion dans une entreprise à mission engagée pour son territoire et pour l'insertion des jeunes.

En bonus :

• Gratification de stage selon la durée ;

• Carte Ticket Restaurant à 10€/jour (50% pris en charge) ;

• Réduction transport STAR, en plus des 50% pris en charge par l'entreprise.

Envie de nous rejoindre ?

Nous te proposons un processus simple, transparent et humain :

1. Fais le premier pas : dépose ta candidature en répondant directement à nos offres. Nous prenons le temps d'étudier chaque profil avec attention.

2. On fait connaissance ? : si ta candidature est retenue, nous revenons vers toi pour un premier échange.

3. On se rencontre ? : tu échangeras ensuite avec ton/ta futur(e) manager.

4. Bienvenue parmi nous ! Si nos attentes respectives s'alignent, nous te faisons une proposition. Ton intégration peut alors commencer : l'aventure commence ici !

L'égalité des chances nous guide, la diversité nous renforce : nous valorisons chaque talent sans distinction.

Retrouvez notre charte éthique sur l'espace dédié :